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Enjoy è un’azienda italiana che si occupa di trasporti ed appartiene al gruppo Eni. La sua particolarità è che opera quasi esclusivamente con vetture Fiat 500 e scooter Piaggio, facilmente riconoscibili e distintive della nostra patria.
Hai avuto un problema con il noleggio di un’auto o di uno scooter? Vuoi presentare un richiamo all’azienda ma non sai come fare o a chi rivolgerti? All’interno di questo articolo potrai trovare tutte le informazioni utili e le modalità di contatto messe a disposizione dall’azienda. Buona lettura!
La storia e Enjoy e la sua struttura aziendale
L’azienda viene fondata nel 2013 ed è un brand di Eni Smart Consumer S.p.A, una società del Gruppo Eni. Il servizio è ristretto ad un numero esiguo di città: è possibile affittare macchine a Torino, Firenze, Roma, Catania e Milano e scooter esclusivamente a Milano, Catania e Roma.
La prima città a lanciare il servizio è stata Milano, in risposta alla concorrente tedesca Car2go. Da quel momento l’espansione di Enjoy è stata molto rapida e per un certo periodo ha operato anche a Rimini, in estate, quando il turismo tocca il suo apice.
Per quanto riguarda il suo funzionamento, affittare una vettura o un motociclo è estremamente semplice. Basta scaricare l’applicazione (o utilizzare un computer/tablet), selezionare la città, il mezzo e il punto di ritiro e andare a prendere la macchina o lo scooter. In tutta questa procedura non c’è bisogno di entrare in stretto contatto con il personale Enjoy, si può fare tutto da soli senza alcun disturbo o problema.
La flotta
Come abbiamo detto prima, Enjoy utilizza macchine e scooter simbolo dell’Italia. Tra il suo assortimento possiamo trovare:
- Fiat 500 1.2CC 69CV Pop 51kW: di colore rosso fiammante, ideale per girare nelle città data la sua leggerezza e compattezza. Al suo interno, inoltre, si può trovare il climatizzatore manuale con filtro antipolline, modalità di guida agevolata “City, autoradio CD/Mp3, “Blue&Me”, porta USB ed elegantissimi rivestimenti in pelle.
- Fiat 500 L: più grande e ancora più comoda, dal design italiano e con nuovi rivestimenti interni. Sempre ideale per viaggiare in città con il giusto spazio.
- Piaggio MP3: scooter a tre ruote, che offre maggiore sicurezza di marcia e di frenata, miglior comfort e stabilità per chi guida.
Le tariffe
I prezzi di Enjoy sono estremamente competitivi. Vediamo le principali tariffe di noleggio:
- Al minuto (entro 50Km): 0,25€
- Per 24h consecutive di noleggio: 50,00€
- Numero massimo di Km per ciascun noleggio: 50Km
- Per ogni Km aggiuntivo al numero massimo di Km: 0,25€/Km
- Prenotazione estesa al minuto (dopo i primi 15 min gratuiti, fino a 90 min): 0,10€
Informazioni utili
Sei interessato al servizio e vuoi capire meglio come funziona, fino a dove ti puoi spostare e come restituire la macchina una volta finito? Allora ti consigliamo di visitare questa pagina dove potrai trovare tutte le informazioni dettagliate suddivise per categoria. Per evitare errori e disguidi è consigliabile leggerla tutta.
Contatti e assistenza clienti
Enjoy mette a disposizione dei suoi clienti varie modalità di contatto. Vediamole tutte:
Numero verde
800.900.505 Completamente gratuito ed attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Assistenza in inglese o con Sim estera
+39 02 233.22.222
Al costo di una chiamata da rete fissa.
Pagina Facebook
Raggiungibile cliccando qui. Offre la possibilità di cominciare con un operatore tramite chat o inviando un messaggio.
Pagina Twitter
Raggiungibile da qui. Anche in questo caso si potrà parlare con un operatore tramite i messaggi per ottenere l’assistenza necessaria.
Form di email
In alternativa si può inviare un messaggio recandosi qui, sul sito ufficiale di Enjoy. Dopo aver compilato il form richiesto con i propri dati è possibile scrivere un messaggio e aggiungere un allegato. Nel giro di poco tempo si verrà ricontattati sul proprio indirizzo email.