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American Express, conosciuta anche come Amex o Amexco, è una società che si occupa di finanze, carte di credito e viaggi. Rinomata in tutto il mondo occupa l’85° posto fra le aziende più grandi di tutta la Terra.
Hai qualche problema con un servizio finanziario o con una carta di credito/debito? Desideri risolverlo in maniera facile e al più presto? Allora non ti resta che procedere nella lettura dell’articolo e scoprire le modalità di contatto messe a disposizione dall’azienda.
La storia di American Express
Procediamo con ordine e cerchiamo di scoprire qualcosa di più su questa enorme azienda. In origine era una società di trasporto valori, fondata nel 1850 a Buffalo da Henry Wells, William Fargo e John Butterfield. 32 anni poco comincia ad entrare in competizione con le poste americane a causa del servizio di ordini di pagamento che aveva lanciato sul mercato.
Nel 1891 comincia ad espandersi e il servizio di ordini di pagamento approda anche in Europa con una nuova modifica: viene inventata la prima prepagata della storia. Nel 1905, a seguito della sua grande crescita, American Express comincia anche a fare attività di cambio moneta.
Nel 1958 crea la sua prima carta di credito e da allora ha continuato a produrne modelli con funzioni diverse come la Carta Oro, la Carta Platino e la American Express Blu.
American Express in Italia
Nei primi del ‘900 viene aperta la prima succursale italiana dell’azienda, precisamente a Genova. Pochi anni dopo, nel 1914 viene aperto un ufficio anche a Roma (vicino al distretto fieristico) e, sempre nella stessa città, sono collocati la Direzione generale per l’Italia e gli uffici operativi.
Nel corso degli anni erano stati aperti anche vari uffici viaggi, disseminati tra Veneto, Lombardia e Toscana che, però, sono stati chiusi nei primi anni del 2000.
Link utili
Ora passiamo alla parte relativa ai servizi e ai link che possono essere utili in caso di dubbi.
Attivare online la propria carta
Per attivare la carta acquistata bisogna seguire una semplice procedura sul sito ufficiale di American Express Italia. Per farlo basta cliccare qui e seguire le istruzioni (come prima cosa inserire i dati della carta, come seconda aggiungere le proprie impostazioni personali e per terzo concludere e autorizzare)
FAQ (ovvero domande frequenti)
Per i problemi di facile risoluzione si può ricorrere alla pagina dedicata alle domande frequenti. Al suo interno si potrà scrivere il proprio dubbio nell’apposita barra di ricerca e vedere se la domanda è inserita nel database. In caso di risposta positiva si potranno trovare tutte le informazioni necessarie per risolvere il problema.
Carta smarrita o rubata
Hai perso la tua carta e non sai come fare? Segui le istruzioni che puoi trovare in questa pagina e chiama il numero 06.72.900.347.
Contatti e assistenza
Se nelle pagine elencate in precedenza non hai trovato nulla che fa al caso tuo puoi sempre ricorrere all’assistenza telefonica.
Carta Oro – Servizio Clienti American Express:
Tel. 06.72.280.735
American Express Viaggi
Per Assicurazioni Viaggi – per informazione/denuncia/ sinistri/assistenza d’urgenza :Tel. 06.421.155.61
Carta Verde – Servizio Clienti:
Tel. 06.72.282
Per Assicurazioni Viaggi – per informazione/denuncia/ sinistri/assistenza d’urgenza:
Tel. 06.421.155.61
Carta Italo – Servizio Clienti: Tel. 06.72.282
Per Assicurazioni Viaggi – per informazione/denuncia/ sinistri/assistenza d’urgenza:
Tel. 06.421.155.61
Carta PAYBACK – Servizio Clienti: Tel. 06.72.282
Carte Alitalia – Servizio Clienti – 24 ore su 24:
Tel. 06.72.24.306
Viaggi -Servizio Carta Alitalia Platino:
Tel. 800.573.999
Servizio Viaggi Carta Alitalia Verde e Carta Alitalia Oro:
Tel. 06.72.280.666
Carta Explora, Carta Gold Credit e Blu American Express® – Servizio Clienti:
Tel. 06.72.461
Carta Oro Business – Servizio Clienti:
Tel. 06.72.280.735
Carta Corporate – Servizio Clienti:
Tel. 06.72.280.980
Servizio Global Assist helpline:
Tel. 06.42.870.655 / 06.42.115.569
Furto o smarrimento della Carta:
Tel. 06.72.900.347
Club Membership Rewards® – Servizio Clienti:
Tel. 06.72.900.769
Fax. 06.72.280.039
Travel Cheques
Centro rimborsi (furto o smarrimento):
Tel. 800.914.912 / 800.914.912
Programma Protezione d’Acquisto – Servizio Clienti:
Tel. 02.27.095.551/555
Fax. 02.27.095.580/1
Assicurazione Inconvenienti di Viaggio – Servizio Clienti:
Tel. 02.27.095.550
Fax. 02.27.095.580/552
Ufficio Cambi American Express – Servizio Clienti e Cambio: +39 06.67.642.201
Amex Broker Assicurativo – Informazioni generali:
Tel. 06.72.282
Fax. 06.722.800.11