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Mastercard è una società per azioni ed oltre 25.000 istituti finanziari emettono le carte di questo marchio. Rispetto a Visa, suo principale concorrente, Mastercard è anche il proprietario del marchio che rappresenta una società a se stante.
Hai problemi con una carta e vorresti metterti in contatto con l’assistenza clienti? Oppure sei un nuovo cliente potenziale e desideri ricevere delle informazioni in più su Mastercard? Continuando nella lettura di questo articolo potrai trovare le modalità di contatto della società.
La storia di Mastercard
L’inizio della storia di Mastercard nasce dalla fusione di alcune banche che danno vista alla Interbank Card Association (ICA), nel 1966. Tre anni dopo ICA cambia nome e diventa Master Charge utilizzando come logo i due cerchi incrociati. Dieci anni dopo, nel 1976, viene denominata come la conosciamo oggi: Mastercard.
Le innovazioni più importanti che hanno reso famosa Mastercard in tutto il mondo arrivano negli anni ’80. Viene introdotto un ologramma al laser su tutte le carte e viene lanciata la prima carta per i business. Inoltre Mastercard diventa la prima carta di pagamento utilizzata dalla Repubblica Popolare Cinese.
Negli anni ’90 invece, è il turno di Maestro, il primo programma internazionale di carte di debito online. Dal 2000 ad oggi sono state apportate numerose modifiche. Mastercard ha acquisito Orbiscom, DataCash, Trevica e Truaxis, ha lanciato Masterpass™, rivoluzionato la propria brand identity e introdotto nuove funzionalità.
La mission della società
Lo scopo dell’azienda è quello di rendere i pagamenti sicuri, veloci, semplici e intelligenti. La sicurezza, infatti, è il tema centrale e la qualità che sta più a cuore a tutti i possessori di carte di credito/di debito. Per rendere il sistema efficiente e più sicuro possibile, Mastercard utilizza diverse tecnologie. Se viene effettuato un acquisto non autorizzato, per esempio, si ha il diritto ad un rimborso dalla banca o dall’istituto emittente della carta.
Mastercard è impegnata anche in ambito sociale. Gestisce accuratamente il proprio impatto ambientale, adoperandosi per creare pratiche aziendali sostenibili, limitare l’inquinamento, risparmiare energia e riciclare i materiali. Inoltre si batte per l’inclusione sociale, cercando di rendere i propri servizi alla portata di tutti e stimolando attività filantropiche delle aziende e dei propri dipendenti.
Offerte di lavoro
Mastercard dedica una sezione del proprio sito alle offerte di lavoro. Se ne stai cercando uno e ti piacerebbe fare parte del team ti consigliamo di visitare questa pagina. Al suo interno troverai due sezioni: una dedicata alle offerte vere e proprie, l’altra alle opportunità per gli studenti.
Cliccando sulla prima potrai visionare le offerte in tutto il mondo, con la possibilità di filtrarle selezionando, nel menù a sinistra, il paese, la categoria di lavoro, il tipo di lavoro e il contratto. Cliccando sulla seconda, invece, potrai inviare direttamente la tua candidatura per partecipare a degli stage in Mastercard.
Assistenza e contatti
Un’altra sezione del sito ufficiale italiano è dedicato al supporto. Ora cercheremo di elencare le funzioni più importanti che si possono trovare al suo interno:
FAQ
Le domande frequenti possono essere molto utili quando si reputa che il proprio dubbio possa avere una soluzione semplice. In questa sezione si potranno trovare numerose informazioni suddivise per categoria. Per accedere alla pagina clicca qui.
Numeri utili
Per parlare con un operatore è possibile chiamare il Mastercard Globe Service, attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Questo servizio può essere utile in caso di smarrimento della propria carta, per avere informazioni sul proprio conto e per cercare uno sportello ATM vicino. In caso di problemi, comunque, il consiglio è quello di recarsi in primis dalla propria banca e successivamente contattare l’assistenza Mastercard.
Numero verde: 800 870 866.
Dall’estero: 1 636 722 7111
Dagli U.S.A: 1 800 627 8372
Mastercard è anche sui principali social. Vediamo quali: